F***ing UPC
11 10 2007De la 1 octombrie, fiecare serviciu UPC vine in 3 variante: Small, Medium, Large. Serviciile sunt prezentate mult mai simplu, astfel incat clientii sa aleaga usor si repede. Compania aduce si alte vesti bune pentru clienti: au crescut vitezele la internet, au fost reduse tarifele la telefonie, a fost imbunatatita oferta de televiziune digitala prin cablu.
Mi-am făcut nervi şi altă dată din cauza acestei firme. Nu din cauză că nu ar merge internetul, ci din cauza lipsei de transparenţă faţă de clienţi. Am văzut în presă că şi-au schimbat serviciile, cică acu-s mai ieftini şi mai buni. Ieftini nu-s deloc. Telefonia s-a mai îmbunătăţit, acum mai merge să suni şi în alte reţele, însă marea problemă e că nu ai telefonie când nu ai curent şi dacă nu ai mobil, cum naibă să suni la “excelenţii” furnizori de servicii să reclami că nu ai curent, când dacă nu ai curent, nu poţi da un telefon?!?
Revenind la transparenţă. Am stat o dată cred că jumătate de oră să mă uit la info upc ca să aflu un număr de telefon la care pot reclama ceva. Dacă tot schimbă serviciile astea şi le fac mai frumoase bla bla bla, e atâta de greu să trimită un mail că se schimbă toate astea? Nici când te duci la ghişeu, să dai bani, nu sunt prea binevoitoare doamnele alea. Şi nu înţeleg nici de ce nu îţi trimit factura la finele lunii, sau la început, ca să vezi cât ai de plată, aşa ca la telefon sau altele. De ce trebuie să îmi amintesc lunar să mă duc, să achit şi după nu ştiu câtă vreme vine şi factura?
pai acum din cate am citit cam prin toata presa au de lucrat la infrastructura si probabil din cauza asta nu mai au timp ca sa se ocupe si de restu.oricum e firma mare si nu cred ca o sa raman asa treburile
:)) in aceeasi zi am avut un post similar, doar ca eram mai suparata pe lume
nush cum se face ca toata lumea se enerveaza si incepe sa-i scupe pe astia de la upc…..in comunicatul lor de presa ei specifica clar acolo:este nevoie de timp si o sa vedeti ca daca ne acordati acest timp se vor vedea rezultatele…eu zic sa asteptam si sa vedem daca e asa cum zic ei…daca nu atunci DA frate hai sa incep o revolutie
Vad ca e tare atractiv postul asta… Oameni buni, nici macar nu eram asa suparata pe UPC cum am fost alta data… dar nu ma indoiesc ca acele zile vor mai veni.
eu am pachetul large (100RON) si imi convine pretul/oferta….si client service-ul o sa se schimbe in curand si atunci scapam si de asta
@diana
http://www.zambarescu.ro e site-ul sa intri ca e super misto
@restu
nush daca mai cititi si pe alte bloguri sau nu dar deja lumea incepe sa spuna ca cei de la upc schimba client service-ul si eu ii cred ca si pe mine m-au uimit luna asta cei de la tehnic cu promptitudinea lor…..oare asta e inceputul ?????
@moni
am citit si eu si am vazut ca au inceput sa schimbe ceva ceva dar eu zic ca tot mai trebuie timp ca sa se ajunga la un nivel in care sa multumeasca pe majoritatea ….oricum au cu ce sa faca toate astea ca au un capital gigant
pai bineinteles ca au. si in curand o sa putem plati factura si online . HI HI HA, alta viata !
on-line? e pe bune faza?
deap am auzit si eu ca o sa fie online plata dar doar pt bucuresti city
da ! bine ca mai intai va fi lansat in bucuresti si ulterior si in provincie. se va plati prin intermediul site-ului lor.
am mai vazut pe ceva site-uri, dar nu am auzit nimic oficial. sper sa nu fie vreo teapa
http://www.speedtest.net/result/193779522.png
sa va faceti o parere despre upc
si cred eu ca nu prea duc serverele de viteza de la speednet aia 20 mbps.
rusii sunt mai evoluati.
uite, m-am uitat si pe site-ul lor si nu era nimic postat despre posibilitatea de a plati on-line. apareau doar prin banca si inca ceva, nu mai retin
daca stie cineva ceva sigur, puteti posta?
referitor la televiziune sunt dezastru,de fapt in toate cele din cate am mai citit si-s si scumpi ca drac,ma bucur c-am si plecat de la ei…in 22.04.2008 m-am trezit deconectat de la reteaua tv…am fost la ei si mi-au spus ca s-a facut o cerere de reziliere a contractului pe 25.02.2008 am ramas masca…am intrebat pe ce nume s-a facut cererea si mi-a spus ca pe numele mamei mele ea fiind si proprietara de spatiu in care locuiesc,i-am zis la duduia de la tejghea ca vreau sa vad cererea aceea fiindca noi n-am facut asa ceva,mai ales mama,eu ma ocup de plata taxelor de prin casa,raspuns:”am sa o caut dupa ce termin programul fiindca acum nu pot,lasati-mi un nr de tel si va sun dupa ora 17″,i-am lasat si nr si tot si…pauza in ziua respectiva,m-a sunat a 2-a zi sa-mi spuna ca nu mai gaseste cererea aceea pentru rezilierea contractului si ca doar daca doresc sa vin cu buletinul si sa ma reconectez again ….niste nenorociti n-am cuviinte….ideea este ca s-a produs o greseala si nepoata de la tejghea decat sa imi spuna…da ma nene am gresit noi asta este,uite daca vrei te reconectam,a dat-o la intors si a tinut-o sus si tare ca noi am facut cerere de reziliere a contractului ……fiind Pastele acuma i-am dat dracu cu cablaraiele lor si m-am tirat la rds …normal trebuia sa le fac reclamatie la OPC………a si mai o chestie tre sa-mi ramburseze suma de 7,56 ron ceva de genul asta ……….pentru suma asta a trebuit sa fac copie dupa chitanta,copie dupa buletin si sa ………am rabdare multa foarte foarte multa ca se scaneaza si se trimite la bucuresti tot,mi-s curios cand dau leul azi am depus-o 25.04.2008 va scriu cand primesc fabuloasa suma,nu-i mult da fiindca-s magari ii vreau inapoi dupa ce m-au f……ugarit sa le mai si las bani ……plus ca asta facea bascalie de mine cand ma vedea pe acolo pe la caserie ma intreba daca am venit sa ma reconectez………
nesimtirea n-are limite ….le-am dat pace ca-i postul Pastelui si cica-i ok sa fi mai bun ………normal era ….OPC si rascoala pe acolo sa tip sa ma dau cu capu de pereti sa sar la ea si din astea dar …..Doamne ajuta,postez din nou cand primesc banul de la ei rambursarea …..probabil pe 14-a -14-a .UPC SUCKS (parerea mea)
totul se intampla in timisoara intr-o caserie de-a lor de langa mall,daca intereseaza pe cineva
numa bine Paste Fericit ! si run forest de upc 
bye bye